走出窗口赴現場 紓困解難“零距離”

（記者 郭勇睿）近期，我市市民之家窗口單位聚焦企業和民生需求，在推出一系列政務服務“微改革”事項的同時，組織工作人員走出窗口赴現場解憂排難，把惠民利企的高效能政務服務送到群眾的心坎上，助力營商環境再優化。

市生態環境局服務窗口和環評服務專班專家組建幫扶工作組，深入郾城區某裝飾材料有限公司，重點圍繞企業運營中粉塵散逸嚴重、環保處理設施運營效率低等問題，現場就如何改進粉塵收集方式、如何強化車間密閉措施等問題提出建議。在經濟技術開發區某印鐵制罐有限公司，幫扶工作組專家現場察看企業生產線中控、RTO及非甲烷總烴在線設施運營情況，聽取企業關于設備日常運營維護及在線設施調試期間達標情況介紹，并圍繞企業RTO在建非甲烷總烴在線設施不達標問題進行深入討論和推理分析，建議企業在細致排查可能導致超標原因的基礎上，采取必要的監測手段或對RTO設備進行升級改造，確保企業外排廢氣污染物穩定達標。

市水利局窗口工作人員認真梳理取水許可證即將到期的用戶名單，精準鎖定服務對象，在旺旺食品有限公司、嘉吉食品（漯河）有限公司等6家企業開展暖心服務行動，與企業負責人面對面溝通，詳細告知取水許可延續申請的重要性和緊迫性，避免因許可證過期影響正常生產運營。工作人員還為用戶送上精心準備的取水許可延續申請材料清單，對清單內容進行細致解讀，確保用戶清晰了解每一項申請要求，既有效拉近了政府部門與服務對象的距離，又提高了辦事效率，得到了用戶的一致好評。

市稅務局窗口業務骨干團隊深入市公共住房建設投資有限公司開展稅費政策宣傳。他們根據企業業務特點，梳理出與公租房建設、運營密切相關的契稅優惠政策、土地出讓金繳納細則等關鍵內容，精心準備宣傳資料，確保政策宣傳貼合企業實際需求，并結合實際案例，對公租房項目涉及的契稅減免條件、土地出讓金計算方式及繳納期限等進行詳細講解，讓企業清晰知曉政策要點和操作流程。同時，針對企業提出的諸如保障性住房項目在不同建設階段契稅如何申報、土地出讓金如何延期申報等問題進行了一一解答。該局還建立了專屬溝通渠道，安排專人對接企業財務人員，方便企業嚴格咨詢稅收政策問題，助力企業準確執行稅收政策，降低涉稅風險。
責編：翟柯  審核：王輝  終審：盧子璋