（記者 王建軍）11月20日，市長黃鈁到市信訪局接待來訪群眾，研究解決信訪事項。市領導李中華、吳玉培參加。

　　在信訪接待室，黃鈁與來訪群眾面對面交流，詳細了解信訪案件的形成原因、歷史背景，聽取相關區、部門負責同志建議，條分縷析逐案研究，一一明確解決問題的原則思路、路徑措施和責任主體，來訪群眾對處理意見表示滿意。

　　黃鈁強調，要推進信訪工作法治化，堅持運用法治思維、法治方式，推進群眾訴求依法依規解決，引導群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，讓信訪工作始終運行在法治軌道上、法治框架內，確保信訪件處理經得起法律和群眾的檢驗。要壓實擰緊責任鏈條，找準問題癥結，細化分解任務，提高問題交辦質量，強化辦理過程管理，形成問題交辦、過程跟蹤、結果反饋、責任追究全流程工作閉環。要建立健全部門聯動、信息共享機制，加強社情民意收集研判，梳理群眾反映的共性問題，主動防范和化解各類風險隱患，努力把風險矛盾糾紛發現在早、防范在先、處置在小，切實從源頭上遏制信訪增量。
責編：翟柯  終審：王崢