“雙11”“雙12”網絡集中促銷活動臨近市消協發布消費警示

（記者郝河慶通訊員趙相超）選擇正規網購平臺、保持理性切勿沖動、接收快遞仔細查驗、保留證據及時維權……“雙11”“雙12”網絡集中促銷活動臨近，依據往年和近期出現的典型網購消費糾紛，10月31日，市消費者協會發布消費警示，提醒廣大消費者網購時要保持冷靜、理性。

選擇正規網購平臺。廣大消費者應選擇知名度高、實力強、信譽好的網購平臺進行消費。不要輕易相信來源不明的“客服”，不要掃描點開所謂“客服”發的二維碼和鏈接、隨意安裝對方推薦的購物軟件，謹防登錄“釣魚網站”，造成財產損失。

保持理性切勿沖動。面對五花八門的促銷廣告，消費者容易沖動消費。建議事先列一張購物清單，對照清單按需購買,以免造成浪費。切勿被“鉅惠”“超低折扣”“限時特價”等字眼沖昏頭腦，警惕“先漲價、后打折”等價格陷阱。

接收快遞仔細查驗。消費者切不可忽視快遞商品的質量問題。在接收快遞時，要仔細察看外包裝是否有拆開、損毀等情況，拆開包裝后對商品應進行仔細檢查，謹防貨物損毀、“貨不對板”。如果物品貴重，一定要全程錄音錄像。

保留證據及時維權。消費者遇到網購消費糾紛時，應截屏保存購物聊天記錄和商家承諾作為維權證據。消費者可先向第三方交易平臺進行投訴，如糾紛依然不能解決，要及時向市場監管部門投訴或通過各級消協組織進行維權。

責編：瘦馬編審：陳向黨終審：汪中東

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