養老服務關乎民生，連著民心，事關千家萬戶，也牽動著市政協委員的心。在《關于進一步提升我市社區和居家養老服務水平的建議》中，委員們針對社區居家養老機構的設施建設、智慧化水平、人才提供等提出了建議。

　　接到提案后，市民政局高度重視，立足實際、積極作為，制訂重點提案工作方案、成立重點提案辦理領導小組，定期召開重點提案督辦會議，確保辦理工作高質高效完成。在重點提案的辦理過程中做到主動對接，堅持“不協商不辦理、不協商不答復”的原則，承辦分管領導及承辦科室積極與提案委員取得聯系，認真傾聽他們的意見和建議。廣泛調研，抓住提案反映的主要問題，組織相關人員，深入實際開展調查研究，加強與委員之間的溝通，共同商討解決方法，力求提案答復數據翔實、符合實際、可操作性強。

　　小實事助力大民生。為提升我市社區和居家養老服務水平，我市養老服務體系建設突出頂層設計、高位推動，同時不斷完善社區養老服務設施。2022年以來，我市將落實“五個一”建設任務作為工作的重中之重，建成縣區級特困供養機構5個，完成率為100%；街道綜合養老服務中心16個（省定任務10個），完成率達160%；社區日間照料中心142個（省定任務77個），完成率達184.4%。我市提前三年完成“十四五”規劃要求的任務數量、覆蓋率，形成了與經濟社會發展水平相適應、與老年人實際需求相匹配的五級養老服務格局，老年人的滿意度、認可度、幸福感、安全感明顯增強。

　　為推進運營模式多元化發展，我市積極引進成熟養老企業品牌，努力從“政府輸血”模式向“自我造血”模式轉變，通過“以大帶小、以強帶弱”實現運營連鎖化，讓企業在運營中實現盈利互補，使養老服務設施運營實現品牌化。借鑒先進地市經驗，探索多元化運營機制，逐步打造出“公建公營、公建民營、公建國營、醫養結合、物業+養老”五種模式，尋求破解運營難題的最優解。積極推進“居家+社區機構+智慧養老”新模式，提高數字服務決策、服務監管、服務供需對接能力，精準掌握老年人需求，讓養老服務信息“活”起來、機構“轉”起來、服務“優”起來，實現五級聯網，打造漯河市“養老一張圖”。

　　為提高社區居家養老服務智慧化水平，市民政局投資270萬元建設智慧養老服務平臺，將漯河市50萬老年人、各級養老服務設施全部納入平臺管理。同時，加強養老服務人才隊伍建設。依托漯河職業院校（含技工院校）和其他具備資格培訓機構，提升養老護理人員技能和素質。將養老服務列入職業教育校企合作優先領域，鼓勵發展“互聯網+培訓”新模式。

　　據了解，2023年，市民政局共承辦市政協提案18件。這些提案主要集中在養老服務、社區治理和殯葬改革等方面。

　　下一步，市民政局將繼續落實好現有的城鎮社區居家養老服務政策，同時加強與相關部門的溝通協調，積極探索，制定出更好、更全面、可操作性更強的城鎮社區居家養老服務政策并落到實處。