隨著全面建成小康社會，人民群眾對美好生活有了更高需求。在人民群眾的需求和新一代數字技術推動下，黨和政府提出了加強基層治理體系和治理能力現代化建設，智慧城市和智慧社區建設應運而生。
智慧社區是智慧城市的“細胞”，它利用物聯網、云計算、大數據、移動互聯網等新一代數字和信息技術，為社區居民提供一個安全、高效、便利的現代化、智慧化生活環境，從而形成集信息化、智能化社會管理于一體的社區管理形態，是新形勢下基層社會治理的一種新模式。
安全的生活、學習、工作環境是社區百姓的基本要求。通過智慧社區的建設，可以完成人口信息、物聯網數據等海量視圖庫信息數據的準確采集，為社區治安治理提供大數據支撐。例如，通過人臉識別、車牌識別等智能分析技術，以及對原來的停車場、門禁等安全防范系統進行升級擴容，建設全新的小區出入管理智慧平臺，實現人過留像、車過留牌，以及人員軌跡刻畫的目標，同時通過對小區特種設備運用物聯網技術升級，實現小區預警智能化，提升物業維護效率，消除消防安全隱患。
作為政府政務信息及政策傳遞的基層單元，智慧社區將借助數字化、信息化、互聯網等手段，進一步加快電子政務和便民政務服務事項向基層社區推進，切實提高政務服務效率和能力。例如，我市在社區居委會分批安裝政務服務自助一體機，群眾在家門口就能完成遠程預審、自助申報、自助查詢、自助材料打印等，實現社保、公積金、不動產登記等政務服務、公共服務事項自助辦、高效辦。在未來，隨著“放管服”改革不斷深化，通過在小區建設社區電子政務服務站（點），將為百姓提供身份證、護照、居住證辦理，車輛上牌、年審及違章處理等更多高效政務服務。
智慧社區將借助互聯網、物聯網和數字技術，在數字小區、智能樓宇、智能家居、電子商務、家庭看護、遠程教育等諸多領域發揮作用，為社區百姓生活提供便利。例如，通過接連銀聯、微信、支付寶與物業財務系統接口，可實現多途徑繳費；通過建設遠程醫療保障系統，為百姓提供遠程問診、家庭陪護、重癥人群監管等全方位的醫療保障服務；通過建設社區電子商務服務，提供網上購物、網上交易和在線電子支付綜合服務，小區居民不出門即可完成生活必需品的采購。
目前，我市智慧社區的建設已取得初步成果，在馬路街街道、老街街道、龍塔街道率先搭建了智慧化平臺，深化網格化管理，實現了互聯網與社區治理和服務體系的進一步融合，為社區群眾提供安全、高效、便利的智慧生活。下一階段，在智慧社區的建設過程中，我市將更加注重智慧社區的標準化、規范化建設，為全市智慧社區建設探索可復制的經驗，同時搭建市級智慧社區管理平臺及智慧小區管理平臺，增加智慧社區建設試點，在集約共享的基礎設施、多元普惠的民生服務、智慧高效的城市治理、低碳綠色的宜居環境等方面，積極探索智慧場景應用，為全市居民提供更加安全、高效、便利的服務。潘 陽
責編：黃曉婭 編審：陳向黨 終審：汪中東
