“真是沒有想到，政府部門站在企業角度，急企業所急，這么短的時間內就幫我辦好了從注冊公司到入場施工的一系列手續。為這樣高效的政務服務點贊！”談及經開區的辦事效率，河南沃倫新材料科技有限公司負責人焦格感慨地說。

    由于來經開區投資的外地客商焦格人生地不熟，該區幫助他快速了解當地行政手續流程，并按照區里制訂的“幫辦代辦導辦”流程，全程協助，在兩個多月時間，幫焦格順利辦完了從注冊公司到入場施工的一系列手續，得到了企業認可。

    像焦格一樣感受到經開區貼心、高效政務服務的，還有漯河秦江機電工程有限公司負責人魏源。經開區優化辦事流程，實現了企業開辦“一表填報、一網提交、一窗辦理、一照通用、一次不跑、一分不掏、 一天辦好”。漯河秦江機電工程有限公司1天內就辦理好了所有公司開辦事項，成為魏源津津樂道的一段經歷。

    為企業“松綁”、為群眾“解絆”、為市場“騰位”…… 為讓經開區成為企業投資興業的沃土，成為企業家創業“高地”、集聚“洼地”，該區在優化細節上下苦功、在精準施策上下實功，努力構建開放、便利、優質、高效的政務環境，助推政務服務“加速跑”。全區政務服務質量的全面提升，激活了經濟社會發展的“一池春水”。

    高效服務“不見面”，業務辦理“不掉線”。2020年疫情防控期間，經開區積極探索，大力宣傳推介網上辦理平臺，為企業復工復產提供了高效的“不見面”服務，積極引導項目業主采用“零接觸”的線上辦理方式，簡化流程，提高效率，全力幫助企業共渡難關。企業入駐申請和資質信息變更等辦件時限從2個工作日縮短為1個工作日。實現網絡業務辦理“不間斷、不掉線”，及時公開疫情防控期間各部門的最新政策；完善網上辦事指南，啟動應急處理預案，積極探索利用“互聯網+”手段，確保中介服務不因疫情中斷。同時，政務大廳關門不關業，工作人員深入企業實地走訪，現場座談對接，協助企業更換證件等，及時為企業解憂紓困。

    “一”字引領，讓信息多跑路、群眾少跑腿。“一網通辦”工作有序開展，目前全區共向省政務服務平臺錄入區級權力事項474項（包含駐區單位），并完成辦事人員培訓，全區已具備錄入事項的網上辦事條件，“網上可辦”率達到100%。“只進一扇門”、“最多跑一次”工作成效明顯，目前該區行政服務中心大廳已進駐區直部門11個，除各入駐部門設立窗口外，還特別設立了引導服務窗口1個、業務代辦窗口1個。此外，還設立綜合業務窗口3個，其中全省通辦窗口1個。

    去繁從簡，打造最優政務環境“經開樣本”。為提高轄區入駐企業辦事效率，經開區制定實施了《政務服務事項幫辦代辦導辦工作機制暨實現事項“當場辦、一次辦、限時辦”》，推進企業投資項目審批“最多80天”，通過全過程審批跟蹤、監測預警、時效統計，實行節點管控，項目立項、規劃許可、施工許可前三階段“最多50天”，竣工驗收“最多30天”，得到了企業廣泛稱贊。結合功能區實際，陸續制定完善了“免費郵寄管理辦法”、《政務服務事項聯辦工作機制》、《一次一評工作機制》、“容缺受理”等工作機制，切實提升了企業辦事效率，提升了企業滿意度。

    政務服務“優”無止境，優化提升政務服務質量永遠在路上。經開區將以更快的節奏、更高的效率、更扎實的工作，打造更優政務服務環境，通過開設涉企服務“幫辦代辦導辦”窗口、提高投資項目在線審批時效、提升全天候自助服務能力、力推政務服務向基層延伸，為全區高質量發展培育更為深厚的沃土。（記者：周鶴琦）