近日，有部分群眾反映，市行政服務(wù)大廳失業(yè)補助金領(lǐng)取窗口存在排隊人數(shù)多、排隊時間長等問題。對此，記者1月24日采訪了市人力資源和社會保障局黨組成員、副局長李新民。

　　李新民說，近段時期，該局為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于“六穩(wěn)”“六保”決策部署，充分發(fā)揮失業(yè)保險“保生活、防失業(yè)、促就業(yè)”的功能作用，在市行政服務(wù)大廳設(shè)置了失業(yè)補助金發(fā)放窗口。截至2020年12月底，該窗口共受理8262人失業(yè)補助金審核業(yè)務(wù)，完成當年省人社廳目標任務(wù)的150.21%，已為5475名符合條件人員發(fā)放失業(yè)補助金935.07萬元，有效保障了政策落到實處。然而，由于對發(fā)放情況預(yù)判不夠，市行政服務(wù)大廳失業(yè)補助金發(fā)放窗口出現(xiàn)了排隊人數(shù)多、排隊時間長的問題。接到群眾反映后，該局高度重視，局長宋耀生迅速召開黨組專題會議研究部署，明確具體改進措施，成立工作專班，提出工作要求。同時，積極與市行政服務(wù)中心溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

　　李新民表示，為方便群眾領(lǐng)取，加快失業(yè)補助金發(fā)放進度，該局主要采取了三項措施：一是改進服務(wù)場所。根據(jù)行政服務(wù)大廳場地實際，將失業(yè)補助金發(fā)放窗口由一樓調(diào)整到三樓，可以容納更多的辦事群眾。二是嚴格落實“四辦”（就近辦、延時辦、預(yù)約辦、網(wǎng)上辦）。就近辦，分別在郾城區(qū)、源匯區(qū)、召陵區(qū)三個區(qū)級行政服務(wù)中心，在天橋街、馬路街勞動保障站、翟莊街道黨群服務(wù)中心三個基層勞保所和市社會保障卡服務(wù)中心新增7個市本級受理點，讓群眾少跑腿；延時辦，樹立“群眾不辦完事，我們不下班”的理念，市行政服務(wù)中心服務(wù)窗口工作日的辦理時間延長至下午6點；預(yù)約辦，申領(lǐng)人員可以關(guān)注“漯河市市民之家”微信公眾號，注冊個人信息后，通過新增預(yù)約即可預(yù)約失業(yè)補助金辦理時間；網(wǎng)上辦，申領(lǐng)人員可以通過河南省社會保障“網(wǎng)上辦事大廳”“河南社保”手機APP、支付寶“豫事辦”手機APP等網(wǎng)絡(luò)渠道辦理失業(yè)補助金申領(lǐng)業(yè)務(wù)。三、加大宣傳力度，在《漯河日報》、漯河發(fā)布、漯河廣播電視臺、市人力資源和社會保障網(wǎng)和漯河人社微信公眾號等平臺持續(xù)宣傳有關(guān)改進措施，做到家喻戶曉。

　　李新民表示，凡是符合失業(yè)補助金申領(lǐng)條件的人員都能享受失業(yè)補助金待遇，并通過優(yōu)化人社服務(wù)讓惠民政策真正轉(zhuǎn)化為群眾的幸福感和獲得感。
責編：翟柯   編審：胡永全  終審：汪中東