“我10歲的兒子在手機上試玩游戲時不停地被扣錢，等我發現時銀行卡已被刷走1.7萬多元。”2月24日上午，市民朱女士向記者求助，看能否追回這1.7萬多元。

　　7天銀行卡被刷走1.7萬多元

　　朱女士告訴記者，2月21日上午，她的客戶給她卡上打了1000元，問她是否收到。朱女士通過手機銀行查看，這一看嚇著了，1000元顯示已收到，但卡上總額卻少了1.7萬多元。“我的卡上共有2萬多元，可現在只剩3000多元，當時我的第一反應就是卡上的錢被盜了。”朱女士說，發現不對勁后，她和老公立即來到附近銀行營業部詢問情況，銀行拉出了借記卡賬戶歷史明細單，發現竟然有29條POS交易記錄。

　　明細單顯示，POS交易記錄時間從2月15日到2月21日，其中2月17日一天被刷了7次。“我查了查消費記錄，其中刷走998元共16次，498元1次，198元1次，其他被刷走的都是60、30、20元不等錢款，共有20多筆。當時我問銀行工作人員，從沒有用這張卡在網上消費過，怎么會有那么多消費記錄呢？”朱女士說。

　　隨后該銀行營業部大堂經理仔細查看明細單后，非常肯定地說，是孩子玩手機游戲時錢被扣了。朱女士說，她兒子今年10歲，上小學三年級。她和丈夫的再三追問下，孩子承認他在手機上試玩了網絡游戲，但并不知道還要扣錢。孩子說，有一次他將一款游戲下載到了手機上，進入游戲試玩體驗，并一步步按照提醒點擊，最后蹦出來一個框需要輸入密碼，他就將心中記下的密碼輸了進去，然后就可以再玩游戲了，以后的多次交易記錄也是這樣來的。打開孩子的手機，朱女士發現20多筆交易記錄確實是在玩《火線精英》這款網絡游戲時被扣除的，收款方為“九游游戲”。

　　朱女士告訴記者，給孩子配備手機，是因為給孩子報了輔導班，老師每天都會將教學視頻和語音用微信的形式發給孩子學習。但孩子在進入一些學習群時需要綁定銀行卡，她沒多想就將自己的銀行卡綁定到了兒子的手機上。“我估計是孩子在看到我發紅包時偷偷記下的密碼。”朱女士說。

　　朱女士認為，孩子10歲，屬于限制民事行為能力人，游戲公司應該退還這筆錢。但該游戲公司客服人員回復，他們公司無法確認是否真的是孩子玩手游而產生的消費，所以不能將被消費的錢款返還。“如果是家長在玩游戲，扣一次錢后肯定就不會再繼續玩了，這明顯是孩子玩的。”朱女士說。

　　目前，朱女士已向源匯區干河陳派出所報案，同時也向法院和司法部門進行了求助，但因種種原因，要回這1.7萬多元的希望很渺茫。

　　家長要多注意孩子動向

　　2月24日上午， 心理醫生李美榮告訴記者，10歲到15歲的孩子，正處于逆反期，特別是男孩子，更容易迷戀網絡上的各種游戲，一旦癡迷就會有網癮，很難控制。既然已經出了這樣的事，作為家長，也別太責怪孩子，要告訴孩子不能隨便在手機上下載游戲。很多游戲都是剛開始不收費，等玩家上癮才開始一步步收費。但教育孩子時要講究方法，多跟孩子交流，講明利弊。家長平時要多關注孩子，試著跟孩子做朋友，發現不對勁兒的地方，要及時溝通。另外，不要讓孩子知道銀行卡密碼，盡量不要當著孩子的面發紅包、轉賬等，以免引起孩子好奇心。

　　銀行工作人員建議，開通銀行卡手機短信提醒業務，一旦有支出就有提醒，這樣可以最大限度地減少損失。
                                                                                                                           責任編輯：翟柯