用心用情依法依規做好信訪工作

　　1月8日，省長王凱到省信訪局調研，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實全省安全穩定工作會議部署，走好新時代黨的群眾路線，用心用情、依法依規做好信訪工作，切實維護保障人民群眾合法權益。

　　王凱走進省群眾來訪接待中心，在接訪窗口與工作人員和來訪群眾親切交談，詳細了解信訪訴求登記辦理等情況，勉勵工作人員設身處地為群眾著想，熱情周到、耐心細致做好“送上門的群眾工作”。在視頻查看市縣領導干部接訪情況時，王凱強調要提高政治站位，厚植為民情懷，持續跟蹤、一抓到底，確保群眾反映的信訪事項有著落、真解決。

　　隨后，王凱主持召開座談會，聽取信訪工作情況匯報。他指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府聯系群眾的窗口和紐帶。要堅持人民至上，站穩人民立場，認真接待每一位來訪群眾、認真辦理每一封群眾來信，帶著感情、帶著責任解決好群眾合法訴求，切實把信訪工作做到群眾心坎上。要扎實推進信訪工作法治化，把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程各環節，深入學習宣傳、認真貫徹落實《信訪工作條例》，完善依法解決群眾訴求的閉環體系，確保信訪工作在法治軌道上運行。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，樹立大抓基層的鮮明導向，健全矛盾糾紛多元化解調處機制，加強重點領域信訪問題源頭治理，積極化解信訪積案，切實把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。要完善信訪工作責任體系，壓緊壓實各方責任，落實領導定期接訪、下訪和包案制度，提升做群眾工作的本領，常態長效做好信訪工作，把信訪制度優勢轉化為社會治理效能，切實維護社會大局和諧穩定。

　　（河南日報客戶端記者 歸欣）