為不斷滿足人民群眾多元化護理服務需求，持續提升患者就醫體驗，市二院圍繞“做實基礎護理、做精專科護理、做美人文護理”，在全院廣泛開展優質護理服務“一科一品”活動，進一步深化人文護理內涵，提升服務質量，實現“科有特色，人有專長”的優質護理新局面。

　　現將各護理單元特色優質護理服務進行系列展示，本期為大家展示神經內科病區“一科一品”優質護理服務品牌“呵護大腦 卒您健康”。

　　香囊常飄香 溫馨滿病房

　　在神經內科病區，一踏入病房，淡淡的清香便撲鼻而來。那是由科室醫護人員精心挑選的具有安神、助眠、舒緩情緒等功效的中藥材，制作而成精美的香囊，散發出來的獨特氣息。香囊不僅裝點了病房，更以其獨特的香氣，為患者營造出一種寧靜祥和的氛圍。對于長期受到神經系統疾病折磨的患者而言，這些香囊如同一縷陽光，照亮了他們內心的陰霾，給予他們無盡的慰藉與希望。

　　個性化鍛煉 患者動起來

　　偏癱患者肢體需擺放功能位，防止肢體痙攣。為此，科室護理團隊進行“提高良肢位擺放的準確率”的質量改進，指導和幫助患者家屬擺放良肢位，取得了良好的效果。同時責任護士針對患者疾病特點，制定了個性化的功能鍛煉計劃，如良肢位擺放、踝泵運動、吞咽鍛煉、攝食訓練、言語鍛煉、認知訓練、肢體氣壓等等。

　　創新手指操 健腦護健康

　　針對病區里的這些老年患者群體，改編創新了一套適合他們的手指健腦操，每周召集住院的老年患者在病區開展手指操活動，手指操簡單易學，適合普及，迅速得到了病區老年患者的熱捧歡迎，現場其樂融融，病區整個走廊里充滿了歡聲笑語。

　　護理零距離 服務有溫度

　　為深化“以病人為中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理服務質量，神經內科積極開展延續護理服務。通過電話隨訪、微信推送基本健康知識、上門服務等多種形式，給患者送去溫暖，對特殊情況需長期照護如留置胃管、尿管等的患者，通過醫院公眾號“預健護理到家”服務平臺，提供“線上申請、線下服務”家庭護理新模式，為提供全周期護理服務進行了實踐和探索，同時予以吞咽功能訓練、飲食指導、用藥指導、疾病相關知識宣教、安全宣教以及照顧者居家照護能力指導等，形成了院內院外、互聯互通、全病程參與、實時干預的同質化腦卒中“專科護理”模式

　　在護理工作中，神經內科病區護理人員秉承“一切以患者為中心”服務理念，熱情、親切地接待患者，及時了解患者的需要及其現存的和潛在的健康問題、心理問題。從小事做起，不錯過任何一個細節，最大限度滿足患者的需求。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢