漯河市二院零距離服務做實出院患者家庭回訪工作

來源：漯河網時間：2024-07-22 09:15:00 點擊：今日評論：條

為進一步解決人民群眾看病就醫的急難愁盼問題，提升人民群眾看病就醫全過程體驗，為人民群眾提供更高水平、更加滿意的醫療衛生服務，進一步增強人民群眾看病就醫滿意度，市二院積極貫徹落實《“改善就醫感受提升患者體驗”行動實施方案（ 2023-2025 年）》，將關懷送到出院患者最需要的地方，實現患者從出院到居家康復階段的緊密連接，架起一座醫患“連心橋”，把優質的醫療服務延伸到患者的家中。

7月19日，市二院消化腎病科護士長徐偉芹在電話隨訪中，了解到患者劉奶奶需要飲食指導，并且患者家屬對于如何正確護理和飲食搭配、用藥存在諸多疑問。為妥善解決這一問題，護理部主任高凱霞，消化腎病科副主任醫師胡漪玲，以及護士長徐偉芹、胃腸外科護士長盧清麗等，專程前往已出院的劉奶奶家中，進行了家庭隨訪與健康指導。

據了解，劉奶奶今年75歲，因消化道出血于兩個月前入院，經過精心治療與護理，病情穩定后出院回家。

在隨訪過程中，醫護團隊對劉奶奶進行詳盡的體格檢查與營養評估，并更換了營養管。基于患者的當前狀況，進行了飲食宣教、康復護理和用藥指導，和心理疏導。當了解到患者因擔心疾病復發，不敢活動而長期臥床，胡漪玲醫生為她講解了長期臥床的危害，指導患者進行下肢功能鍛煉，預防下肢深靜脈血栓。此外，還鼓勵她要增加飲水量，進行適量的活動，飲食要多樣化，為患者精心制定了個性化的食譜。

這是市二院高度重視回訪服務的縮影。下一步，市二院將繼續以患者需求為導向，充分滿足群眾多元化、多層次的健康服務需求，切實提升群眾就醫體驗，進一步增強群眾獲得感、幸福感、安全感，全力打造讓患者省心、暖心、放心、舒心、愛心、貼心的“ 六心 ”醫院。(尹紅婭徐偉芹)

責編：瘦馬編審：陳向黨終審：王崢

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