為不斷提高醫院總體服務質量，促進醫院等級評審工作，為質量持續改進提供幫助，提高整體服務水平與服務能力，滿足人民群眾多層次的醫療保健需求。漯河市三院護理部于2020年8月5日開展了“基于醫院等級評審的質量管理工具PDCA實操應用能力提升培訓”，來自全院19個護理單元的護士長、質控護士、總帶教及感控護士共計60人參加了本次培訓。    市三院護理部副主任盧慧娟以《PDCA--質量改進方法》為題，從醫院等級評審ABCD條款打分開題，詳細講述了PDCA理論基礎，引用大量實例闡述了PDCA各個步驟主題陳述、理清問題現狀、分析問題原因的理論依據、邏輯關系、各種工具的選擇與應用等，就如何制定、實施改善措施、如何進行效果監測，消除殘留，實現持續改進進行詳細講解。      醫院等級評審要求有PDCA的應用，所有的質量改善活動均基于PDCA。通過此次培訓，讓大家認識到PDCA是不斷操作、質量循環上升，每個循環都有新的目標和內容，循環一次，解決改善一批問題，不斷修正標準，質量水平有新的提高，最終實現醫療質量的持續改進，醫院服務品質得以提升。（通訊員：盧慧娟）